Taxa de Rejeição aumentando no mesmo período

Pessoal, tem acontecido um fenômeno engraçado. Todo ano, no mês de Julho, a taxa de rejeição do meu cliente (que tem um site falando de assuntos jurídicos) dá um salto. Depois ela vai gradualmente declinando. O gráfico ao lado mostra os mesmos períodos em anos diferentes.

A rejeição sempre acelera neste período. Achei que fosse por conta do update de Julho/Agosto do Google, que mexeu com a maneira como veem conteúdos jurídicos, mas aconteceu ano passado também.

Alguma hipótese, gente?

Olá @Penelope_Victoria

Já vi outros reports similares, você precisa considerar algumas informações e requisitos:

1- Verifique se o seu código do GA não está duplicado ou com alguma configuração incorreta;

2 - Verifique se não houver nenhum novo evento (scroll ou view de livechat por exemplo) gerado por ferramenta de terceiro;

3 - Considere novos itens em sua análise:

  • Período e comparação para análise de no mínimo 90 dias
  • sessões vs origem
  • sessões vs região
  • rejeição vs origem
  • rejeição vs região
  • evento vs página vs rejeição

Sinta-se a vontade para enviar um novo print com um período superior a 90 dias, recomendo enviar este mesmo print com 12 meses.

A imagem que você postou, parece que a rejeição já foi de 0% em um período? É isso mesmo?

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Oi, Marcos.

Primeiramente, obrigada por tentar ajudar.

Vamos a alguns esclarecimentos.

1- Verifique se o seu código do GA não está duplicado ou com alguma configuração incorreta

Na verdade não tem como ser código duplicado porque desta maneira a rejeição não teria baixado num período e depois subido, como foi o caso do print que coloquei;

2 - Verifique se não houver nenhum novo evento (scroll ou view de livechat por exemplo) gerado por ferramenta de terceiro;

Nada de anômalo no canal Others e no canal Referral. No entanto, esse salto ocorreu na época do update. Suspeitamos que eram bots visitando o site na época, mas a rejeição continua ainda.

3 - Nada de muito drástico nos cruzamentos de dados que recomendou. Inclusive já havíamos comparado canal versus rejeição.

Seguimos investigando porém sem sucesso.

De qualquer forma obrigada. Segue anexado o gráfico que apresenta a progressão na rejeição em um ano.

Olá @Penelope_Victoria, se tiver atualizações sobre o que ocorreu, compartilhe aqui com a comunidade :slight_smile: