A taxa de conversão indica quantos visitantes de uma página web realmente fazem uma compra ou realizam outra ação pretendida pelo operador do website. A taxa de conversão é calculada usando-se a fórmula “compradores / visitantes x 100 (%)”.
A eficácia das ações publicitárias pode ser determinada com pela taxa de conversão. Ao mesmo tempo, é considerada também medida da otimização da página web no que diz respeito à facilidade de utilização.